Bu rehberi bitirdiğinizde, tek sayfalık bir marka dili kılavuzunu yazmış ve ekibin her içeriğinde aynı sesi tutturuyor olacaksınız. Kılavuz; ton, kelime seçimleri, mesaj sütunları ve hazır örnek cümlelerle doğrudan üretime bağlanacak.
Bu kılavuz ne işe yarar?
Ajanssız üretiyor olsanız da metin, görsel ve videoda aynı sesi korursunuz.
Yeni biri katıldığında dakikalar içinde aynı dili konuşur.
Onay süreçleri kısalır; tartışma “beğeni”den “standart”a döner. Ayrıntıları şu yazımızda açtık: Marka diliniz bir brief değildir.
Kılavuzun iskeleti (tek sayfa)
Kılavuzun gövdesi şu bloklardan oluşsun:
Konumlandırma cümlesi: “Kime, hangi ihtiyaca, hangi kanıtla”.
Ton tanımı: 3–5 nitelik (ör.: “net, içten, çözüm odaklı”).
Mesaj sütunları: 3 ana vaat/kanıt hattı; her biri için 2–3 kanıt.
Tercihli/Yasaklı kelimeler: Kullan, kaçın, yerine öneriler.
Stil kuralları: Hitap, cümle uzunluğu, noktalama, emoji/kısaltma tercihleri.
CTA sözlüğü: “Sepete ekle”, “Ölçünü bul”, “Takip et” gibi eylem fiilleri.
Örnek cümleler: Ürün kartı, sosyal post, reklam başlığı için kalıplar.
Hazırlık: Girdi topla (hızlı)
Önce elde ne var, çıkarın:
Ürün sayfaları, SSS, iade/teslimat metinleri ve sık kullandığınız kampanya başlıkları.
Müşteri yorumları ve destek talepleri: Sık gelen itiraz ve soruların listesi.
Rakip vitrinleri ve mesajları: Hızlı bir tarama yapın. İsterseniz Yapay zekâ ile rakip analizi akışındaki soruları uygulayın ya da doğrudan Yapay zekâ ile rakip analizi aracına girdiler bırakın.
Pazar içgörüsü: Otomasyonun sınırlarını ve nerede elle bakmanız gerektiğini hatırlayın: Otomatik pazar araştırması ne söyler, ne söylemez.
Çıktı olarak dört liste tutun: (1) itirazlar, (2) tetikleyici durumlar, (3) kanıtlar (yorum, puan, özellik), (4) yasak/tercihli aday kelimeler.
Yazım adımları
Konumlandırma cümlenizi yazın: “X için Y durumda Z nedeniyle en iyi çözüm”. Boşlukları kendi verinizle doldurun.
Ton niteliklerini seçin: 3–5 kelime. Birbirini tekrar edenleri eleyin.
Mesaj sütunlarını çıkarın: Her sütun bir değer önerisi + 2–3 kanıt taşısın.
Tercihli/Yasaklı kelimeleri belirleyin: Ürün adlandırmaları, hassas ifadeler, yerel yazım kararları (ör. “kargo” mı “teslimat” mı?).
Stil kurallarını yazın: Hitap (sen/siz), cümle uzunluğu, noktalama (ünlem kullanımı), emoji/kısaltma tercihi.
CTA sözlüğünü oluşturun: Sayfa türüne göre eylem fiilleri; “Sepete ekle”, “Ölçünü bul”, “Koleksiyonu gör” gibi.
Örnek cümleleri üretin: Ürün kartı, sosyal post, reklam başlığı için 2’şer örnek yazın.
Tek sayfaya yerleştirip sürüm numarası ve tarih atın.
Tercihli/Yasaklı kelimeler nasıl çıkarılır?
Müşteri yorumlarındaki doğal ifadeleri toplayın; markanızın söyleyişine çevirin.
Rakiplerin iddialı kelimelerini analiz edin; karışıklık yaratanları kara listeye alın.
Ürün adlandırmalarında tutarlılık kurun: model adları, ölçü, renk adları.
Riskli alanlar için net kurallar yazın: “%” ve fiyat söylemleri, kıyaslama, garanti/vaat dili. (Platform politikaları ve yerel mevzuat için kendi hukuk ve reklam yönergelerinizi gözetin.)
Ton ve üslup kararları (kısa ve net)
Hitap: Sen mi, Siz mi? Mecraya göre esnetiyorsanız, yazın: “E-posta: siz, sosyal: sen”.
Cümle uzunluğu: Kısa, bir fikir bir cümle. Bağlaçlarla zincir yapmayın.
Noktalama: Üç nokta ve ünlem kullanım eşiğini belirleyin.
Emoji: Nerede serbest, nerede yok; ürün sayfasında genelde sade gidin, sosyalde dozunu yazın.
Yabancı kelime: Hangi kelimeleri Türkçeleştiriyorsunuz, hangilerini marka terimi olarak koruyorsunuz.
Mesaj sütunları ve örnek kalıplar
Kanıt bağlama: Her iddianın hemen yanında kanıt gelsin (özellik, yorumdan alıntı, süreç fotoğrafı gibi).
Ürün kartı kalıbı: “Özellik → fayda” sırasını koruyun.
Sosyal post kalıbı: “Durum → gerilim → çözüm → CTA”. Ayrıntılı sahne kurma ve örnek akış arıyorsanız: Yapay zekâ videosu sahne sahne kurulur.
Kanallara uyarlama
Aynı fikri farklı oran ve formatlarda nasıl taşıyacağınızı şu çerçeveyle sadeleştirin: Tek fikir, dokuz en-boy oranı. Kanal başına küçük ek kurallar ekleyin: başlık uzunluğu, ilk cümle vurgusu, CTA değişimi. Yayın temposunu belirlerken “sürdürülebilir ritim”i öne alın: Tempo, hacimden önemlidir. İçerik akışını takvime dökmek için Sosyal medya içerik takvimi işinizi hızlandırır.
Kılavuzu ekipte devreye alma
Sürüm 1.0’ı paylaşın, tek sayfa PDF/link olarak erişilebilir tutun.
İçerik oluşturma briefl erine üç alan ekleyin: mesaj sütunu, CTA, yasaklı kelime uyarısı.
Geri bildirimleri örnek üzerinden toplayın; “hangi cümle kılavuza aykırı?” sorusuyla somutlaştırın.
Reachype’ta marka kitabını hızlıca derleme
Kılavuzunuzu tek ekranda toplayıp içerik üretiminde otomatik kullanmak için Marka kitabı aracına şu alanları girin: ton nitelikleri, tercihli/yasaklı kelimeler, renk paleti, mesaj sütunları ve CTA sözlüğü. Daha sonra reklam ve içerik üretirken bu ayarlar doğrudan uygulanır; örneğin Ürün linkinden reklam videosu oluşturmada başlık ve altyazılar kılavuzunuzla tutarlı gelir.
Sürümleme ve bakım
Değişiklikleri küçük tutun: üç ayda bir gözden geçirme planlayın; sürüm numarası artırın.
Değişiklik günlüğü tutun: ne, neden değişti; örnek cümleyi güncelleyin.
Eğitim: Yeni katılan herkese 15 dakikalık bir okuma + iki mini egzersiz (ürün kartı ve sosyal post) yaptırın.
Sık yapılan hatalar ve düzeltmeleri
Sorun: 10 sayfalık uzun metin kimse okumuyor. Çözüm: Tek sayfaya indir, linkli ekler yap.
Sorun: “Sıcak ama kurumsal” gibi muğlak tonlar. Çözüm: Örnek cümle yaz; hangisi geçti, hangisi kalıyor göster.
Sorun: Kelime listesi yok. Çözüm: Yasaklı/tercihli bölümü zorunlu kıl.
Sorun: Kılavuz üretime bağlanmıyor. Çözüm: Brief şablonlarına mesaj sütunu + CTA alanı ekle; üretim araçlarında varsayılan yap.
Bir sayfada, her işte aynı ses
Kılavuzunuzu bugün kurun, yarın ilk içerikte uygulayın. İçerik ritmini bir planla sabitleyin; gerekirse Araçlar (tümü) içinden planlama ve üretimi tek akışta toplayın.